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Asterisk 기능 및 특징

 2009/08/03 13:36

Call features

ADSI On-Screen Menu System 아날로그 전화기에 Display

Alarm Receiver Receive a alarm on your phone (폰으로 알람 메시지 전달)
Append Message  전자우편에 메세지 첨부 기능

Authentication  보안 인증
Automated Attendant 
자동 응답
Blacklists 
블랙 리스트 차단
Blind Transfer 
직접 돌려주기
Call Detail Records  
통화 정보(과금에 이용)
Call Forward on Busy  통화중일때 전환

Call Forward on No Answer
부재중일때 전환
Call Forward Variable  부재중 or 통화중일때 전환
Call Monitoring
모니터링
Call Parking
파킹
Call Queuing 
큐잉
Call Recording 
녹취
Call Retrieval 
검색
Call Routing (DID & ANI) 
라우팅
Call Snooping  정보 변경
Call Transfer
전환
Call Waiting 
통화 대기
Caller ID
발신자 번호 표시
Caller ID Blocking 
발신자표시제한
Caller ID on Call Waiting
통화중 대기 발신 번호 표시
Calling Cards
카드
Conference Bridging
음성회의 (SIP/PSTN/IAX2/H323)
Database Store / Retrieve
DB 저장 검색
Database Integration
DB 연동
Dial by Name 
이름으로 다이얼
Direct Inward System Access 
DISA(내선 번호획득)
Distinctive Ring  멀티링

Distributed Universal Number Discovery
(DUNDi™)
Do Not Disturb 착신 거부
E911 긴급통화 지원
ENUM 
EUNM 지원
Fax Transmit and Receive (3rd Party OSS Package)
팩스 /수신 지원
Flexible Extension Logic 유연한 내선 설정 지원
Interactive Directory Listing
인터렉티브한 디렉토리 서비스 지원
Interactive Voice Response (IVR)
쌍방향 음성 응답
Local and Remote Call Agents
로컬 And 리모트 콜센터 내선
Macros
매크로
Music On Hold 보류음악
Music On Transfer:
전환시 음악
- Flexible Mp3-based System
MP3 플레이
- Random or Linear Play
랜덤과 순차적 플레이
- Volume Control 볼륨 조절

Call features

Predictive Dialer 예측 다이얼(자동 발신)
Privacy CID 없는 수신전화에 대한 방어


Open Settlement Protocol (OSP)

통화 음성을 IP 네트워크를 통해 전송하는 VoIP(Voice over IP) 서비스로, 사용자 인증과 과금을 관리하기 위한 통신 규약. 복수 통신 사업자 거쳐 VoIP 서비스를 실현할 경우에 사업자끼리 인증과 과금 정보를 주고받을 사용한다.


Overhead Paging  
구내 방송기능
Protocol Conversion
포로토콜 교환
Remote Call Pickup 원격 당겨 받기
Remote Office Support
지사 사무실 지원
Roaming Extensions
내선 이동
Route by Caller ID
CID를 이용한 라우팅
SMS Messaging
SMS 문자 메시지

Spell / Say  TTS기능 발신자에게 문자나 숫자를 읽어주는 기능
Streaming Media Access  스트리밍 미디어 지원


Supervised Transfer
확인후 돌려주기 

Blind transfer : 연결되는 전화라인의 상태를 확인하지 않고 그냥 넘겨버리는 .

                     연결되는 순간 라인이 자동 끊임.

 

Consulation(Supervised) Transfer: 연결되는 호상태를 확인하고 넘겨버리는

                      연결이 확인된 후에야 전화상태 끊임.

Talk Detection 음성통화 검출
Text-to-Speech (via Festival)
문자를 소리로 전환
Three-way Calling
3자통화
Time and Date 시간 라우팅
Transcoding
코덱변환
Trunking
트렁크 연결
VoIP Gateways
게이트웨이 역활
Voicemail:
음성메일
- Visual Indicator for Message Waiting 메세지 수신 알림기능(시각)
- Stutter Dialtone for Message Waiting 메세지 수신 알림기능(청각)
- Voicemail to email 음성메일을 전자메일로
- Voicemail Groups
음성메일 그룹핑
- Web Voicemail Interface
음성메일 웹접속
Zapateller 
텔레마케터의 전화대응

Computer-Telephony Integration

AGI (Asterisk Gateway Interface)  AGI
Graphical Call Manager  그래픽적인 콘트롤

Outbound Call Spooling 
아웃 바운드 스풀지원
Predictive Dialer  
예측 다이얼링
TCP/IP Management Interface
TCP/IP 지원

Scalability

TDMoE (Time Division Multiplex over Ethernet) redFONE
Allows direct connection of Asterisk PBX 
Asterisk 직접 연동 지원

Zero latency  레이턴시 없음
Uses commodity Ethernet hardware
Voice-over IP
VoIP
Allows for integration of physically separate installations
물리적인 회선 그룹핑 지원
Uses commonly deployed data connections
유저기반 데이타 연동
Allows a unified dialplan across multiple offices
본지사간 내선통화 설정

Codecs

ADPCM
G.711 (A-Law & μ-Law)
G.722
HD (Polycom)
G.723.1 (pass through)
G.726
G.729 (through purchase of a
commercial license
)
GSM
(Mobile)
iLBC
(Skype)
Linear
LPC-10
Speex

Protocols

IAX™ (Inter-Asterisk Exchange)
H.323
SIP (Session Initiation Protocol)
MGCP (Media Gateway Control Protocol
SCCP (Cisco® Skinny®)

Traditional Telephony Interoperability

E&M
E&M Wink
Feature Group D
FXS
FXO
GR-303
Loopstart
Groundstart
Kewlstart
MF and DTMF support
Robbed-bit Signaling (RBS) Types
MFC-R2 (Not supported. However, a
patch is available)

PRI Protocols

4ESS
BRI (ISDN4Linux)
DMS100
EuroISDN
Lucent 5E
National ISDN2
NFAS

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  1. |
    2009/08/03 16:20

    예전에 Call Center를 구축하는 솔루션을 검토한 적이 있는데
    위 스펙이면 화면 인터페이스만 개발하면 Call Center를 구축 하는데도 무리가 없겠습니다.

  2. 호빵
    |
    2009/08/03 19:56

    네, 이미 많은 업체들이 도전하고 있습니다. FreePBX로도 충분히 사용하실수 있습니다. 아래 연재글 참조~~^^