Asterisk 기능 및 특징
2009/08/03 13:36Call features
ADSI On-Screen Menu System 아날로그 전화기에 Display
Alarm Receiver Receive a alarm on your phone (폰으로 알람 메시지 전달)
Append Message 전자우편에 메세지 첨부 기능
Authentication 보안 인증
Automated Attendant 자동 응답
Blacklists 블랙 리스트 차단
Blind Transfer 직접 돌려주기
Call Detail Records 호 통화 정보(과금에 이용)
Call Forward on Busy 통화중일때 호 전환
Call Forward on No Answer 부재중일때 호 전환
Call Forward Variable 부재중 or 통화중일때 호 전환
Call Monitoring 호 모니터링
Call Parking 호 파킹
Call Queuing 호 큐잉
Call Recording 호 녹취
Call Retrieval 호 검색
Call Routing (DID & ANI) 호 라우팅
Call Snooping 호 정보 변경
Call Transfer 호 전환
Call Waiting 통화 중 대기
Caller ID 발신자 번호 표시
Caller ID Blocking 발신자표시제한
Caller ID on Call Waiting 통화중 대기 시 발신 번호 표시
Calling Cards 호 카드
Conference Bridging 음성회의 (SIP/PSTN/IAX2/H323)
Database Store / Retrieve DB 저장 및 검색
Database Integration DB 연동
Dial by Name 이름으로 다이얼
Direct Inward System Access DISA(내선 번호획득)
Distinctive Ring 멀티링
Distributed Universal Number Discovery (DUNDi™)
Do Not Disturb 착신 거부
E911 긴급통화 지원
ENUM EUNM 지원
Fax Transmit and Receive (3rd Party OSS Package) 팩스 송/수신 지원
Flexible Extension Logic 유연한 내선 설정 지원
Interactive Directory Listing 인터렉티브한 디렉토리 서비스 지원
Interactive Voice Response (IVR) 쌍방향 음성 응답
Local and Remote Call Agents 로컬 And 리모트 콜센터 내선
Macros 매크로
Music On Hold 보류음악
Music On Transfer: 호 전환시 음악
- Flexible Mp3-based System MP3 플레이
- Random or Linear Play 랜덤과 순차적 플레이
- Volume Control 볼륨 조절
Call features
Predictive Dialer 예측 다이얼(자동 발신)
Privacy CID가 없는 수신전화에 대한 방어
Open Settlement Protocol (OSP)
통화 음성을 IP 네트워크를 통해 전송하는 VoIP(Voice over IP) 서비스로, 사용자 인증과 과금을 관리하기 위한 통신 규약. 복수 통신 사업자를 거쳐 VoIP 서비스를 실현할 경우에 사업자끼리 인증과 과금 정보를 주고받을 때 사용한다.
Overhead Paging 구내 방송기능
Protocol Conversion 포로토콜 교환
Remote Call Pickup 원격 당겨 받기
Remote Office Support 지사 사무실 지원
Roaming Extensions 내선 이동
Route by Caller ID CID를 이용한 라우팅
SMS Messaging SMS 문자 메시지
Spell / Say TTS기능 발신자에게 문자나 숫자를 읽어주는 기능
Streaming Media Access 스트리밍 미디어 지원
Supervised Transfer 확인후 돌려주기
Blind transfer : 연결되는 전화라인의 상태를 확인하지 않고 그냥 넘겨버리는 것.
연결되는 순간 라인이 자동 끊임.
Consulation(Supervised) Transfer: 연결되는 호상태를 확인하고 넘겨버리는 것
연결이 확인된 후에야 전화상태 끊임.
Talk Detection 음성통화 검출
Text-to-Speech (via Festival) 문자를 소리로 전환
Three-way Calling 3자통화
Time and Date 시간 라우팅
Transcoding 코덱변환
Trunking 트렁크 연결
VoIP Gateways 게이트웨이 역활
Voicemail: 음성메일
- Visual Indicator for Message Waiting 메세지 수신 알림기능(시각)
- Stutter Dialtone for Message Waiting 메세지 수신 알림기능(청각)
- Voicemail to email 음성메일을 전자메일로
- Voicemail Groups 음성메일 그룹핑
- Web Voicemail Interface 음성메일 웹접속
Zapateller 텔레마케터의 전화대응
Computer-Telephony Integration
AGI (Asterisk Gateway Interface) AGI
Graphical Call Manager 그래픽적인 콜 콘트롤
Outbound Call Spooling 아웃 바운드 콜 스풀지원
Predictive Dialer 예측 다이얼링
TCP/IP Management Interface TCP/IP 지원
Scalability
TDMoE (Time Division Multiplex over Ethernet) redFONE
Allows direct connection of Asterisk PBX Asterisk 간 직접 연동 지원
Zero latency 레이턴시 없음
Uses commodity Ethernet hardware
Voice-over IP VoIP
Allows for integration of physically separate installations 물리적인 회선 그룹핑 지원
Uses commonly deployed data connections 유저기반 데이타 연동
Allows a unified dialplan across multiple offices 본지사간 내선통화 설정
Codecs
ADPCM
G.711 (A-Law & μ-Law)
G.722 HD (Polycom)
G.723.1 (pass through)
G.726
G.729 (through purchase of a commercial license)
GSM (Mobile)
iLBC (Skype)
Linear
LPC-10
Speex
Protocols
IAX™ (Inter-Asterisk Exchange)
H.323
SIP (Session Initiation Protocol)
MGCP (Media Gateway Control Protocol
SCCP (Cisco® Skinny®)
Traditional Telephony Interoperability
E&M
E&M Wink
Feature Group D
FXS
FXO
GR-303
Loopstart
Groundstart
Kewlstart
MF and DTMF support
Robbed-bit Signaling (RBS) Types
MFC-R2 (Not supported. However, a patch is available)
PRI Protocols
4ESS
BRI (ISDN4Linux)
DMS100
EuroISDN
Lucent 5E
National ISDN2
NFAS





















예전에 Call Center를 구축하는 솔루션을 검토한 적이 있는데
위 스펙이면 화면 인터페이스만 개발하면 Call Center를 구축 하는데도 무리가 없겠습니다.
네, 이미 많은 업체들이 도전하고 있습니다. FreePBX로도 충분히 사용하실수 있습니다. 아래 연재글 참조~~^^
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